Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
1.1 Satıcı / Hizmet Sağlayıcı (Platform)
- Unvan: myKuaför
- E-posta: info@mykuafor.app
- Web: https://mykuafor.app
1.2 Alıcı / Tüketici
Uygulamada hesap oluşturarak ödeme yapan kullanıcı.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Alıcı'nın myKuaför uygulaması üzerinden satın aldığı aşağıdaki hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler:
- Randevu hizmeti: Müşterinin kuaför/güzellik salonu işletmesinden aldığı hizmet için ödeme
- Banner reklam hizmeti: İşletmenin uygulama içinde yayınladığı reklam paketi
- Promosyon (Bildirim reklamı) hizmeti: İşletmenin hedefli bildirim gönderimi için satın aldığı paket
3. Hizmet Bilgileri ve Fiyatlar
3.1 Randevu Ödemeleri
- Hizmet fiyatı ilgili işletme tarafından belirlenir ve randevu oluşturma ekranında gösterilir
- Fiyat Türk Lirası (TRY) cinsindendir
- Platform komisyonu (%20) hizmet fiyatına dahildir, ayrıca yansıtılmaz
- Müşterinin ödediği tutar, ekranda görüntülenen fiyattır
3.2 Banner Reklam Paketleri
- Paket içerikleri ve fiyatları uygulama içinde gösterilir
- Fiyat Türk Lirası (TRY) cinsindendir
3.3 Promosyon Paketleri
- Paket içerikleri ve fiyatları uygulama içinde gösterilir
- Fiyat Türk Lirası (TRY) cinsindendir
4. Ödeme Şekli ve Bilgileri
4.1 Ödeme Yöntemi
- Kredi kartı / Banka kartı ile online ödeme
- Tüm ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir
- 3D Secure doğrulama uygulanır
- Taksit seçeneği bulunmamaktadır (tek çekim)
4.2 Ödeme Güvenliği
- Kart bilgileri myKuaför sunucularında saklanmaz
- iyzico, PCI DSS seviye 1 sertifikalıdır
- Ödeme sayfası iyzico tarafından sağlanır (Checkout Form)
4.3 Ödeme Süresi
- Ödeme işlemi başlatıldıktan sonra 5 dakika içinde tamamlanmalıdır
- Süre dolduğunda ödeme otomatik iptal edilir
5. Hizmetin İfası
5.1 Randevu Hizmeti
- Randevu, ödeme başarılı olduktan sonra "onaylandı" statüsüne geçer
- Hizmet, randevu tarih ve saatinde ilgili işletmede yüz yüze sunulur
- myKuaför bir aracı platformdur; hizmetin bizzat ifasından işletme sorumludur
5.2 Banner Reklam Hizmeti
- Ödeme başarılı olduktan sonra reklam "aktif" statüsüne geçer
- Reklam, satın alınan paket süresince hedef kitleye gösterilir
5.3 Promosyon Hizmeti
- Ödeme başarılı olduktan sonra promosyon "ödendi" statüsüne geçer
- Bildirimler hedef kitleye (konum ve cinsiyet filtresi ile) gönderilir
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında:
6.1 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
- İfa edilmiş randevu hizmetleri: Tüketicinin onayı ile ifa edilmeye başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik md. 15/1-a)
- Yayınlanmış reklam ve promosyonlar: Tüketicinin talebi doğrultusunda ifa edilen ve geri alınamayan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz
6.2 Cayma Hakkının Kullanılabileceği Durumlar
- Randevu henüz gerçekleşmemişse ve iptal koşulları sağlanıyorsa İade Politikamız geçerlidir
7. İade Koşulları
İade koşulları için İade ve İptal Politikamıza bakınız.
8. Platform Sorumluluğu
- myKuaför, işletme ile müşteri arasında aracı platform rolündedir
- İşletme tarafından sunulan hizmetin kalitesi, zamanlaması ve içeriğinden işletme sorumludur
- myKuaför, ödeme altyapısının güvenliği ve platform işlevselliğinden sorumludur
- Teknik aksaklıklardan kaynaklanan geçici kesintiler sorumluluk kapsamı dışındadır
9. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamıza bakınız.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda:
- Değeri Bakanlıkça ilan edilen sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri
- Sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
11. Yürürlük
Bu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, ödeme yapmadan önce bu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
12. İletişim
Sorularınız için: info@mykuafor.app